持续释放数据价值，商业AI驱动企业韧性增长

“在全球市场快速变化、不确定性成为常态的今天，中国企业展现出强大的韧性和创新力，正加快全球布局，致力稳健增长，并积极拥抱AI带来的前沿技术变革。”在日前举办的2025 SAP中国峰会上，SAP大中华地区总裁原欣表示，“SAP将企业应用、数据与AI深度融合，帮助客户打造持续释放价值的‘飞轮效应’。我们希望通过这一正向循环，全面支持中国企业提升敏捷性与核心竞争力，实现由内而外的价值增长。”

原欣表示，面对AI时代的不确定性，企业无法回避挑战，但可以通过夯实数字化底座主动应对。据介绍，SAP将其应用组合、业务数据与AI技术深度融合，构建起“应用、数据、AI”三位一体的飞轮效应，通过SAP商业套件助力企业提升韧性，推动智能化升级和长期可持续增长。

凭借广泛的应用组合，SAP全面覆盖企业端到端业务流程，积累了丰富、高质量的业务数据。这些数据通过SAP业务数据云统一整合并挖掘。在此基础上，SAP将AI深度嵌入业务流程，通过数据驱动的智能化流程，提升企业的效率与决策能力。

作为其中的关键引擎，SAP的生成式AI助手Joule深度嵌入SAP全线应用。Joule能提供个性化解答和实时业务洞察，优化工作流程。它通过学习用户行为，主动响应需求，并遵循严格的AI伦理标准。增强了从结构化和非结构化数据中提取信息的能力，能够即时提供基于实时业务数据的可视化答案，帮助用户分析预测业务影响。覆盖多系统、多业务线的Joule智能体网络，重构了业务流程和工作方式，具备预测、适应与自主行动的能力，支持关键业务的端到端流程执行。

数据显示，目前SAP已在所有产品中成功推出超过230个AI用例，预计今年年底前将此数字提升至400个以上。全球已有多达3.4万家客户每日借此革新其工作模式与业务流程。

供稿人：谢彤彤